Condiciones de Envío, Pago y Devoluciones en Colombia

Última actualización: Octubre de 2026

1. Cobertura y Tiempos de Entrega

Realizamos envíos a través de operadores logísticos nacionales autorizados hacia las principales ciudades y municipios de Colombia desde nuestra sede en Medellín (Carrera 43A # 16 Sur - 47, Local 108, El Poblado) y nuestro punto de enlace en Bogotá.

• Ciudades principales (Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira): Entre 2 y 3 días hábiles tras la confirmación telefónica del pedido.
• Resto de municipios del país: Entre 3 y 5 días hábiles según la ruta de la transportadora.

2. Modalidad de Pago Contra Entrega

El usuario abona el valor del frasco individual de Androvita ($139.000 COP) directamente al mensajero al recibir el paquete cerrado y verificar el buen estado de la caja exterior.

3. Derecho de Retracto y Devoluciones (Ley 1480 de 2011)

En cumplimiento del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia), el comprador cuenta con un plazo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto para ejercer el derecho de retracto.

Tratándose de un suplemento dietario de consumo humano, por razones de higiene y seguridad sanitaria, para ejercer la devolución es indispensable que el frasco de Androvita conserve su sello de seguridad original intacto, sin abrir ni manipular, y en su empaque original.

4. Garantía por Daño en Transporte

Si al recibir su paquete observa que el envase sufrió algún desperfecto durante el traslado, comuníquese de inmediato al teléfono +57 604 322 8419 o al correo [email protected] para gestionar la reposición sin costo adicional.